Quel est mon sentiment actuel, quelles sont les informations qu’il me donne ?

En entreprise les sentiments sont souvent cachés, voire dénigrés alors qu’ils sont une extraordinaire source d’informations.
Il est important de savoir d’abord bien le préciser et ensuite de prendre conscience du besoin qu’il révèle (je vous en reparlerai avec Izaskun Bernal, une experte du sujet).

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